Часто задаваемые вопросы

Найдите ответы на распространенные вопросы и простые действия по устранению технических неполадок..

Регулярные вопросы

У вас есть каталог??

Какая у вас линейка продуктов?

Почему я должен выбрать камины впечатляющего пламени?

Наша продукция конкурирует по качеству продукции, надежность и, прежде всего, разнообразие.
Предлагаем полную линейку каминов;
Собственный профессиональный R&команды D.

Какой срок гарантии на мой камин? Что он охватывает?

Вся информация о гарантии указана в руководстве, которое вы получили вместе с устройством.. В руководстве по продукту будет точно описано, на что распространяется действие и как долго оно будет действовать..

Вы производитель или торговая компания??

Вы предлагаете OEM & ОДМ-сервис?

Да, мы делаем. У нас есть профессиональный R&D команды для разработки предметов, которые вы просили.

Могу ли я сначала разместить заказ образца для тестирования?

Какой срок доставки заказа?

– октябрь. в Мар.: 55 – 65дней после получения депозита.

– с апреля по сентябрь.: 75 дней после получения депозита.

Каков срок оплаты?

Могу ли я запустить камин без тепла?

Да, электрические камины часто можно использовать без обогрева.. Вы сможете наслаждаться видом пламени даже в жаркие летние дни..

Горит ли стекло переднего электрокамина?

Нет, нагревательные элементы расположены за защитными экранами и не нагреваются настолько, чтобы обжечься.. Стеклянный фасад всегда остается прохладным на ощупь и совершенно безопасен для детей и домашних животных..

Где лучше всего установить камин?

Серию электрических каминов можно установить в любом помещении, где требуется тепло или атмосфера..

Выделяют ли камины на этаноле какие-либо пары или газы??

Вы проверяете свои огни??

Вся наша продукция проходит лабораторные испытания на безопасность использования., большинство из них прошли испытания TUV Test, ведущий международный орган по сертификации безопасности и качества продукции, услуги и системы управления.

Чего я никогда не должен делать?

Не проливайте топливо при заполнении топливного бака.;
Никогда не пополняйте топливный бак горящего или горячего камина.;
Не используйте камин в непроветриваемых помещениях.;
Не храните биоэтанол рядом с камином.;
Не рекомендуем размещать камин в спальне или ванной комнате.. Если вы хотите использовать камин в маленькой комнате (менее 20 кв.м. / 220 квадратный фут), двери должны оставаться открытыми или держать окно открытым, потребуется вентиляция помещения.