FAQs

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen und einfache Schritte zur technischen Fehlerbehebung.

Regelmäßige Fragen

Haben Sie einen Katalog??

Was ist Ihre Produktlinie??

Warum sollte ich mich für Impressive Flame-Kamine entscheiden??

Unsere Produkte konkurrieren hinsichtlich der Produktqualität, Zuverlässigkeit und vor allem Vielfalt.
Bieten Sie ein komplettes Sortiment an Kaminen an;
Eigener professioneller R&D-Teams.

Wie lange habe ich Garantie auf meinen Kamin?? Was deckt es ab??

Alle Garantiedetails finden Sie im Handbuch, das Sie mit Ihrem Gerät erhalten haben. In Ihrem Produkthandbuch wird genau beschrieben, was abgedeckt ist und wie lange es gültig ist.

Sind Sie Hersteller oder Handelsunternehmen??

Bieten Sie OEM an? & ODM-Dienst?

Ja, das tun wir. Wir haben professionelle R&D-Teams entwerfen die Artikel, nach denen Sie gefragt haben.

Kann ich zunächst eine Musterbestellung zum Testen aufgeben??

Ja, Wir freuen uns, dass Sie die Musterkosten und die Musterfracht übernehmen würden.

Wie lange ist die Lieferzeit für die Bestellung??

– Okt. bis März.: 55 – 65Tage nach Eingang der Anzahlung.

– April bis September.: 75 Tage nach Eingang der Anzahlung.

Wie ist die Zahlungsfrist??

Kann ich den Kamin ohne Heizung betreiben??

Ja, Elektrokamine können oft ohne Heizung genutzt werden. Auch an heißen Sommertagen können Sie das Erscheinungsbild der Flammen genießen.

Wird die Glasfront eines elektrischen Kamins heiß??

NEIN, Die Heizelemente sind hinter den Sicherheitsgittern angebracht und werden nicht heiß genug, um zu brennen. Die Glasfront bleibt stets kühl und ist absolut sicher für Kinder und Haustiere.

Wo lässt sich ein Kamin am besten aufstellen??

Elektrische Kamine der Serie können in jedem Innenraum installiert werden, der Wärme oder Atmosphäre wünscht.

Geben Ethanolkamine Dämpfe oder Gase ab??

NEIN, Bioethanol-Kraftstoff verbrennt sauber und erzeugt keinen Rauch, Gerüche, Asche oder Ruß.

Testen Sie Ihre Brände??

Alle unsere Produkte werden in Laboren auf Anwendungssicherheit getestet, Die meisten davon wurden vom TÜV Test getestet, das führende internationale Gremium für die Zertifizierung von Sicherheit und Qualität von Produkten, Dienstleistungen und Managementsysteme.

Was darf ich niemals tun??

Beim Befüllen des Kraftstoffbehälters keinen Kraftstoff verschütten;
Füllen Sie niemals den Brennstoffbehälter eines brennenden oder heißen Kamins nach;
Benutzen Sie den Kamin nicht in nicht belüfteten Räumen;
Lagern Sie Bioethanol nicht in der Nähe einer Feuerstelle;
Wir empfehlen, den Kamin nicht in einem Schlafzimmer oder Badezimmer aufzustellen. Wenn Sie den Kamin in einem kleinen Raum nutzen möchten (weniger als 20qm / 220 qm), Die Türen sollten offen bleiben oder ein Fenster offen bleiben, Die Belüftung des Raumes ist erforderlich.